LEGAL REFERENCE

bkok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট রেকর্ড গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণ
bkok bkok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ সরাসরি লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট লেনদেন রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেমের মাধ্যমে যাচাই করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর অর্থ আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে কখনো পাঠযোগ্য থাকে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার মূল অ্যাকাউন্ট টেবিলে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং সময় রেকর্ড থাকে, সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ নয়।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার যখন একজন কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন তখন একটি লগ এন্ট্রি তৈরি হয় যাতে কে, কখন এবং কেন অ্যাক্সেস করেছে তা রেকর্ড থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অ্যাক্সেস লগ দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি না স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়। গেম ইতিহাস এবং লেনদেন সারাংশ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর চুক্তি

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। প্রতিটি প্রসেসর নির্বাচনের আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা অডিট পর্যালোচনা করি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পর্যালোচনা তারিখ দেখাই এবং কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী দেখতে এবং প্রয়োজনে প্রশ্ন করতে পারেন।

সম্পর্কিত নীতি

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে আরও বিস্তারিত দেখুন

গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম কভার করে, কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে এবং দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট লিমিট সেটিংস দেখায়।...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম এবং উত্তোলন নীতি সহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন যা আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার কুকি পছন্দ কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানুন।

03

দায়বদ্ধ গেমিং

অ্যাকাউন্ট লিমিট সেট করুন, সেশন টাইমার সক্রিয় করুন এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলো দেখুন যাতে আপনি আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন এবং নিরাপদে উপভোগ করতে পারেন।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি কাঠামো এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পান যাতে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন মসৃণ হয়।

05

বোনাস শর্ত

প্রচার অফার, ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস মেয়াদ শেষের নিয়ম পড়ুন যাতে আপনি প্রতিটি অফারের সম্পূর্ণ সুবিধা নিতে পারেন এবং সব প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারেন।

06

AML নীতি

আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বুঝুন যা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে এবং সৎ ব্যবহারকারীদের রক্ষা করে।

07

ফেয়ার প্লে

গেম ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন, লাইভ ডিলার অডিট এবং স্পোর্টস বাজার সেটেলমেন্ট নিয়ম দেখুন যা আমাদের লবিতে ন্যায্যতা নিশ্চিত করে প্রতিটি রাউন্ডে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bkok অভিজ্ঞতা যা গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে

আমরা শুধু ডেটা সুরক্ষা নীতি লিখি না, বরং সেগুলো আমাদের প্রতিটি ইন্টারফেস এবং অ্যাকাউন্ট ফিচারে বাস্তবায়ন করি। আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন, রিয়েল-টাইম লেনদেন বিজ্ঞপ্তি...

ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা...
রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের জন্য তাত্ক্ষণিক SMS...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন যেখানে আপনি মার্কেটিং...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে প্রতিটি লগইন নিশ্চিত করুন...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ সেটিংসে 'কার্যকলাপ ইতিহাস' দেখুন যেখানে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং বাজি...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গোপনীয়তা সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' ফর্ম পূরণ করুন এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো অন্য ব্যবহারকারী, মার্কেটিং তালিকা বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন যাচাই এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং সেগুলো সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড' থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড সহ সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি পঠনযোগ্য কপি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি প্রয়োজনে আরও ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয় যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft লেনদেন যাচাই এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়। সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে গিয়ে যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। এই পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয় এবং লেনদেন বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি যেমন লগইন সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ প্রভাবিত করে না।

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তনের জন্য রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি অবিলম্বে অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'কার্যকলাপ লগ' নিয়মিত চেক করুন এবং যদি কোনো সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখেন তবে অবিলম্বে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।